——玉溪市委书记罗应光接受新华网“市委书记谈信访”访谈 

　　12月19日上午，玉溪市委书记罗应光代表我省参加由国家信访局与新华网联合推出的“市委书记谈信访”系列访谈，围绕贯彻落实党的十九大对信访工作的新要求，介绍玉溪信访工作取得的主要成效和经验做法。 

　　访谈中，罗应光首先介绍了玉溪按照“5577”总体思路推动经济社会发展的情况，以及抚仙湖保护中既推进生态文明建设又充分保障民生权益、红塔区修订村规民约实现良法善治等方面的做法。 

　　“信访一头连着群众，是人民群众送上门来的群众工作，是民意的晴雨表。”罗应光谈道，做好信访工作就是要坚持以人民为中心，坚持在发展中保护和改善民生，始终把人民的利益摆在至高无上的位置，不忘初心、牢记使命，依法依规解决好群众诉求，努力让每一个上访群众满意而归。 

　　“头雁效应很重要。”罗应光介绍了玉溪把信访工作作为“一把手”工程的做法：一是建立市级领导“七位一体”责任制，把信访工作和经济发展、园区建设、招商引资、工业发展、党的建设各项工作结合起来；二是严格落实每月一次的书记市长接待日；三是在云南省最早开通“市长热线”、书记市长电子信箱；四是在全市推行重大信访案件包保责任。 

　　针对阳光信访工作，罗应光指出，玉溪市委、市政府非常注重增强“互联网+信访”的意识，强化信访智能化，让信访人员用手机等智能终端通过网络视频等方式就能便捷实时反映问题。同时，加大网上信访受理平台建设力度，大力推进群众满意度评价制度，建立网上信访事项回访制度，抓住办结率、满意度，做到了网上信访“件件有回音、事事有着落”，实现了阳光信访、网上信访的健康运行。 

　　罗应光表示，做好新时代的信访工作，玉溪各级党员干部将以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，继续牢固树立宗旨意识，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，提升群众的幸福指数，厚植党执政的群众基础。积极适应社会主要矛盾的新变化，进一步深入推进信访工作制度改革，不断增强工作的前瞻性、系统性、规律性，更好地履行信访工作职责。坚持以问题为导向开展信访工作，认真落实好党政领导干部开门接访、带案下访及领导接访事项反馈通报制度，加大初信初访办理力度，压实各级信访责任，推进信访事项批量化解，为玉溪“干在实处、走在前列”贡献力量。（赵琳）